Última actualización: 03 de septiembre de 2026
En IKAL Spa & Wellness (IKAL Bienestar S.A. de C.V.), con domicilio en Calle 46 x Paseo de los Frailes, Valladolid, somos responsables del tratamiento y protección de los datos personales que nos proporcione, por lo que ponemos a su disposición el presente Aviso de Privacidad, en cumplimiento de la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.
Para realizar y administrar su reservación, así como para brindarle los servicios que solicite, podremos recabar los siguientes datos personales:
En caso de que el servicio contratado requiera conocer información relacionada con su estado de salud, podremos solicitar datos personales sensibles, tales como alergias, padecimientos, condiciones de la piel, embarazo, tratamientos médicos, procedimientos recientes u otra información estrictamente necesaria para determinar la viabilidad o seguridad del servicio.
El tratamiento de datos personales sensibles se realizará únicamente cuando resulte necesario para las finalidades correspondientes y conforme a la legislación aplicable.
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la prestación de nuestros servicios:
Cuando resulte necesario para la prestación segura de determinados servicios, los datos personales sensibles podrán ser utilizados para identificar posibles contraindicaciones, alergias, restricciones o situaciones que pudieran representar un riesgo para usted.
De manera adicional, podremos utilizar sus datos personales para:
Si usted no desea que sus datos personales sean utilizados para estas finalidades secundarias, podrá manifestarlo enviando una solicitud a:
Correo electrónico: contacto@ikal-spa.com
Teléfono: +52 985 000 0000
La negativa para el uso de sus datos personales para finalidades secundarias no afectará la prestación de los servicios que haya solicitado.
Sus datos personales podrán ser compartidos con proveedores de servicios que nos apoyen en la operación, administración y prestación de nuestros servicios, únicamente en la medida necesaria para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad.
Asimismo, podremos utilizar plataformas tecnológicas y proveedores especializados para administrar nuestras reservaciones, comunicaciones, pagos, almacenamiento y gestión operativa.
Cuando corresponda, estas transferencias o comunicaciones de datos se realizarán conforme a las disposiciones legales aplicables y bajo las medidas de protección correspondientes.
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado.
El acceso a la información estará limitado al personal y proveedores que requieran conocerla para cumplir con las finalidades señaladas en este Aviso de Privacidad.
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (ARCO) al tratamiento de sus datos personales, en los términos establecidos por la legislación aplicable.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, podrá presentar una solicitud a:
Responsable: IKAL Spa & Wellness (IKAL Bienestar S.A. de C.V.)
Correo electrónico: contacto@ikal-spa.com
Teléfono: +52 985 000 0000
Domicilio: Calle 46 x Paseo de los Frailes, Valladolid
La solicitud deberá contener la información necesaria para identificar al titular y permitir la atención correspondiente.
Cuando el tratamiento de sus datos personales requiera su consentimiento, usted podrá revocarlo en cualquier momento mediante una solicitud enviada a contacto@ikal-spa.com.
La revocación del consentimiento podrá estar sujeta a las consecuencias que legalmente correspondan y no necesariamente podrá realizarse de manera inmediata cuando exista una obligación legal de conservar determinada información.
Para facilitar la realización y administración de sus reservaciones, utilizamos una plataforma tecnológica de gestión denominada IKAL, proporcionada por Grupo CASE.
IKAL funciona como una herramienta tecnológica para que podamos administrar nuestras reservaciones, clientes, servicios y operación. El uso de dicha plataforma no modifica nuestra calidad de responsables respecto de los datos personales que recabamos directamente de usted para la prestación de nuestros servicios.
Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios legales, regulatorios, operativos o en nuestros servicios.
Las modificaciones estarán disponibles a través de esta misma página, en el sitio de reservas de IKAL Spa & Wellness.